Πολιτική Ποιότητας
Το Mediterranean Hospital of Cyprus (MHOC) εφαρμόζει και διατηρεί ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, με στόχο την παροχή ασφαλών , αξιόπιστων και υψηλής ποιότητας υπηρεσιών Τριτοβάθμιας Υγειονομικής Περίθαλψης, τη διατήρηση του Περιβάλλοντος, την προαγωγή της Εργασιακής Υγείας & Ασφάλειας των ασθενών, με σεβασμό στον άνθρωπο, το περιβάλλον και την κοινωνία.
Η Διοίκηση του Νοσοκομείου δεσμεύεται να ασκεί όλες τις δραστηριότητές του – κλινικές, διοικητικές και υποστηρικτικές – με υπεύθυνο και επαγγελματικό τρόπο, διασφαλίζοντας:
• την ασφάλεια και ικανοποίηση των ασθενών και των οικείων τους,
• την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων και επισκεπτών,
• την προστασία του περιβάλλοντος,
• και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τις κανονιστικές και ποιοτικές απαιτήσεις.
Για την υλοποίηση της παρούσας Πολιτικής, η Διοίκηση αναλαμβάνει την τελική ευθύνη για την εφαρμογή, παρακολούθηση και συνεχή βελτίωση του Σύστηματος Διαχείρισης Ποιότητας και εφαρμόζει αναγνωρισμένα πρότυπα και συστήματα, όπως το ISO 9001:2015 και Accreditation Canada, τα οποία τηρεί και αξιολογεί συστηματικά. (εφαρμόζει) Το Νοσοκομείο δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας μέσω:
• καθορισμού και παρακολούθησης μετρήσιμων στόχων ποιότητας,
• ανάλυση δεικτών απόδοσης,
• διενέργειας εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων,
• και τακτικής Ανασκόπησης από τη Διοίκηση.
Όπου η νομοθεσία ή οι κανονισμοί δεν επαρκούν, το Mediterranean Hospital of Cyprus (MHOC) υιοθετεί αυστηρότερα εσωτερικά πρότυπα, βασισμένα σε βέλτιστες πρακτικές, με στόχο την προστασία της ανθρώπινης υγείας, την πρόληψη κινδύνων και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Ο συνεχής σχεδιασμός, η αναβάθμιση και η ορθή διαχείριση των εγκαταστάσεων και του ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού συμβάλλουν:
• στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• στη μεγιστοποίηση της ασφάλειας,
• στην ενεργειακή απόδοση,
• και στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος.
Η Διοίκηση διασφαλίζει ότι όλοι οι εργαζόμενοι:
• γνωρίζουν τον ρόλο και τις ευθύνες τους,
• συμμετέχουν ενεργά στην επίτευξη των στόχων ποιότητας,
• συμβάλλουν στην έγκαιρη και αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων,
• και προάγουν μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας, συνεργασίας και ασφάλειας.
Νότης Ζαννέτος,
Γενικός Διευθυντής
